Ayuntamiento de Palencia

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

¿Qué es la Oficina de Atención al Ciudadano?

Es la unidad encargada de facilitar toda la información administrativa relativa al Ayuntamiento e incluso de la ciudad. Su misión es orientar al ciudadano tanto en los trámites administrativos como de los recursos y servicios municipales.

Constituye pues el cauce adecuado a través del cual los ciudadanos acceden a los servicios municipales.

¿Dónde Estamos?

En la C/ Mayor Principal, 7 (Edificio Agustinas Canónigas).

¿Qué funciones realiza?

• Información de trámites y procedimientos administrativos.
• Información de recursos y servicios municipales.
• Información sobre localización, horario, teléfono, de todas las instituciones, organismos, equipamientos, instalaciones, etc., en la ciudad
• Información de las actividades que se celebran en la ciudad.
• Información incluso de aquellos asuntos que aún no siendo competencia municipal, el administrado demande. 
• Atención de iniciativas, sugerencias, reclamaciones y quejas de los ciudadanos. Formulario
• Facilita impresos para todo tipo de solicitudes al Ayuntamiento.

¿Que servicios y departamentos incluye?

• Información (+info)
• Registro (+ info)
• Estadística  (+info)

Para solicitar información, pueden contactar con nosotros a través del correo electrónico, teléfono y fax anteriormente indicados. En caso de que necesiten presentar una instancia por escrito, pueden descargar el modelo aquí.

INSTANCIA GENERAL

Carta de Servicios Municipales y Grado de Cumplimiento