Ayuntamiento de Palencia

El Ayuntamiento en las redes sociales

El Alcalde y algunos de los servicios del Ayuntamiento de Palencia disponen de cuentas en diferentes redes sociales desde las que abren nuevas puertas al diálogo con los vecinos.

El Ayuntamiento trabaja en escuchar activamente todas las opiniones y sugerencias valor, quiere informar y recibir información; generar foros de opinión y crear nuevos canales de promoción para los agentes sociales de la ciudad.

Las redes sociales premiten al Ayuntamiento además estar conectados con otras administraciones y empresas de referencia para cada servicio.

Facebook del Alcalde

Facebook Plan Estratégico de Palencia

Facebook Centro de Juventud Orientado a la Salud

                Aprobado inicialmente por el Pleno de la Corporación Municipal, en sesión ordinaria celebrada el día 27 de abril de 2019, el Reglamento de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Palencia, de conformidad con lo dispuesto en el art. 49 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases de Régimen Local , se somete dicha aprobación a información pública durante el plazo de 30 días hábiles, contados a partir del siguiente al de inserción de este anuncio en el BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA, durante el cual podrán los interesados examinar el expediente y presentar las sugerencias y reclamaciones que estimen oportunas.

                De presentarse, en plazo, reclamaciones y sugerencias, el Pleno las resolverá y aprobará definitivamente la disposición reglamentaria inicialmente aprobada. De no presentarse ninguna, se entenderá definitivamente adoptado el acuerdo hasta entonces provisional, quedando aprobado, sin necesidad de nuevo pronunciamiento, el Reglamento.

                 Palencia, 6 de mayo de 2019.-El Concejal Delegado del Área de Servicios Sociales, Seguridad Ciudadana, Comercio y Mercados, Desarrollo Económico y Empleo, Participación Ciudadana y Fondos Europeos.

REGLAMENTO

PLAZO: 30 días hábiles, hasta el 19 DE JUNIO DE 2019

LUGAR PARA PRESENTAR ALEGACIONES: art. 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas

Los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse:

• a) En el registro electrónico de la Administración u Organismo al que se dirijan, así como en los restantes registros electrónicos de cualquiera de los sujetos a los que se refiere el artículo 2.1.
• b) En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.
• c) En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
• d) En las oficinas de asistencia en materia de registros.
• e) En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes.

      En esta Administración siempre hemos entendido los Servicios  de Atención al Ciudadano como el elemento más valioso con el que contamos para darnos a conocer a los ciudadanos, y las sugerencias y quejas como las mejores herramientas para valorar cómo se percibe la calidad de nuestros servicios. 

     Las quejas y sugerencias son consideradas por todos nosotros como una oportunidad de mejora. Al amparo de la legislación reguladora: “Los ciudadanos tienen derecho a formular quejas para poner de manifiesto los retrasos, desatenciones o cualquier otra anomalía que observen en los órganos y unidades administrativas o en el funcionamiento de los servicios públicos” (art. 23 de la Ley 2/2010, de 11 de marzo, de Derechos de los Ciudadanos en sus relaciones con la Administración de la Comunidad de Castilla y León y de Gestión Pública). 

Los canales de recepción de consultas, sugerencias y quejas de los ciudadanos son: 

• Presencial: Oficina de Información y Atención al Ciudadano en la planta baja del edificio de Agustinas Canónigas, Calle Mayor Principal nº 7.
• Atención telefónica: A través del teléfono del Departamento de Información: 979 718125
• Correo electrónico: información@aytopalencia.es
• Web:https://www.aytopalencia.es/te-ofrecemos/participacion-ciudadana/ayudanos-mejorar.
• Registro General: presentación por escrito (Instancia general) en la planta baja del edificio de las Agustinas Canónigas, en Calle Mayor Principal nº 7. 

     Recibidas las consultas, quejas, sugerencias y/o iniciativas presentadas a través de alguno de los medios expuestos,  éstas se resuelven en el propio Departamento de Información y Atención al Ciudadano o  bien se derivan a las Concejalías y Servicios correspondientes para que puedan ser atendidas. 

     La mayoría de las quejas y sugerencias hacen referencia a cuestiones que tienen relación con el mantenimiento y equipamiento de la ciudad: iluminación de calles, obras, limpieza viaria, líneas de autobuses, servicio de ORA, parques y jardines, señalización vial y bibliotecas municipales entre otras. 

     Los Departamentos afectados trasladan respuesta al ciudadano, bien directamente o a través del Departamento de Información, dándoles cuenta de las actuaciones realizadas y las medidas adoptadas en su caso. 

     Tanto las sugerencias como las quejas incitan a la organización a revisar el funcionamiento de los servicios municipales para una mejor adecuación a las necesidades y satisfacción de los usuarios de los mismos. 

     La presentación de una queja no condiciona, en modo alguno, el ejercicio de las restantes acciones o derechos que, de conformidad con la normativa reguladora de cada procedimiento, puedan ejercitar los que figuren en él como interesados.

Estadísticas de Consultas, Quejas y Reclamaciones 2018

Estadísticas de Consultas, Quejas y Reclamaciones 2017

Presente sus sugerencias, quejas, reclamaciones o felicitaciones sobre los servicios que presta su Ayuntamiento, o consulte el estado de tramitación en que se encuentran las que ya ha presentado.

Sugerencias, Ayudanos a Mejorar

Sugerencias y Participación Ciudadana para la elaboración de Planes económicos y Estratégicos Municipales

Sugerencias, Necesidades y Mejoras del Portal Institucional

Plan Integral de Movilidad Sostenible

                Aprobado inicialmente por el Pleno de la Corporación Municipal, en sesión ordinaria celebrada el día 27 de abril de 2019, el Reglamento de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Palencia, de conformidad con lo dispuesto en el art. 49 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, reguladora de las Bases de Régimen Local , se somete dicha aprobación a información pública durante el plazo de 30 días hábiles, contados a partir del siguiente al de inserción de este anuncio en el BOLETÍN OFICIAL DE LA PROVINCIA, durante el cual podrán los interesados examinar el expediente y presentar las sugerencias y reclamaciones que estimen oportunas.

                De presentarse, en plazo, reclamaciones y sugerencias, el Pleno las resolverá y aprobará definitivamente la disposición reglamentaria inicialmente aprobada. De no presentarse ninguna, se entenderá definitivamente adoptado el acuerdo hasta entonces provisional, quedando aprobado, sin necesidad de nuevo pronunciamiento, el Reglamento.

                 Palencia, 6 de mayo de 2019.-El Concejal Delegado del Área de Servicios Sociales, Seguridad Ciudadana, Comercio y Mercados, Desarrollo Económico y Empleo, Participación Ciudadana y Fondos Europeos.

REGLAMENTO

PLAZO: 30 días hábiles, hasta el 19 DE JUNIO DE 2019

LUGAR PARA PRESENTAR ALEGACIONES: art. 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas

Los documentos que los interesados dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas podrán presentarse:

• a) En el registro electrónico de la Administración u Organismo al que se dirijan, así como en los restantes registros electrónicos de cualquiera de los sujetos a los que se refiere el artículo 2.1.
• b) En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca.
• c) En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
• d) En las oficinas de asistencia en materia de registros.
• e) En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes.

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Desde esta página puedes consultar, descargarte y contactar con las distintas asociaciones de vecinos de la Ciudad.

Tambien aquí te puedes descargar los formularios para la creación de una asociación, asi como el de continuidad de la misma, así como otra información de interés

Asociaciones de Vecinos Registradas en Palencia

Solicitud de Registro de Asociaciones

DOCUMENTACION  para Inscribirse en el Registro Municipal de Asociaciones

SOLICITUD para Inscribirse en el Registro Municipal de Asociaciones

Datos de Interés

Plano de Barrios de la Ciudad

Datos de Población por Barrio

SUBVENCIONES CARNAVAL 2019

RESOLUCIÓN

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PROGRAMA DE CARNAVAL 2019