Foros y Redes Sociales
Contenido:
El Ayuntamiento en las redes sociales
El Alcalde y algunos de los servicios del Ayuntamiento de Palencia disponen de cuentas en diferentes redes sociales desde las que abren nuevas puertas al diálogo con los vecinos.
El Ayuntamiento trabaja en escuchar activamente todas las opiniones y sugerencias valor, quiere informar y recibir información; generar foros de opinión y crear nuevos canales de promoción para los agentes sociales de la ciudad.
Las redes sociales premiten al Ayuntamiento además estar conectados con otras administraciones y empresas de referencia para cada servicio.
Informe de Consultas, Sugerencias y Reclamaciones
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En esta Administración siempre hemos entendido los Servicios de Atención al Ciudadano como el elemento más valioso con el que contamos para darnos a conocer a los ciudadanos, y las sugerencias y quejas como las mejores herramientas para valorar cómo se percibe la calidad de nuestros servicios.
Las quejas y sugerencias son consideradas por todos nosotros como una oportunidad de mejora. Al amparo de la legislación reguladora: “Los ciudadanos tienen derecho a formular quejas para poner de manifiesto los retrasos, desatenciones o cualquier otra anomalía que observen en los órganos y unidades administrativas o en el funcionamiento de los servicios públicos” (art. 23 de la Ley 2/2010, de 11 de marzo, de Derechos de los Ciudadanos en sus relaciones con la Administración de la Comunidad de Castilla y León y de Gestión Pública).
Los canales de recepción de consultas, sugerencias y quejas de los ciudadanos son:
- Presencial: Oficina de Información y Atención al Ciudadano en la planta baja del edificio de Agustinas Canónigas, Calle Mayor Principal nº 7.
- Atención telefónica: A través del teléfono del Departamento de Información: 979 718125
- Correo electrónico: información@aytopalencia.es
- Web:https://www.aytopalencia.es/te-ofrecemos/participacion-ciudadana/ayudanos-mejorar.
- Registro General: presentación por escrito (Instancia general) en la planta baja del edificio de las Agustinas Canónigas, en Calle Mayor Principal nº 7.
Recibidas las consultas, quejas, sugerencias y/o iniciativas presentadas a través de alguno de los medios expuestos, éstas se resuelven en el propio Departamento de Información y Atención al Ciudadano o bien se derivan a las Concejalías y Servicios correspondientes para que puedan ser atendidas.
La mayoría de las quejas y sugerencias hacen referencia a cuestiones que tienen relación con el mantenimiento y equipamiento de la ciudad: iluminación de calles, obras, limpieza viaria, líneas de autobuses, servicio de ORA, parques y jardines, señalización vial y bibliotecas municipales entre otras.
Los Departamentos afectados trasladan respuesta al ciudadano, bien directamente o a través del Departamento de Información, dándoles cuenta de las actuaciones realizadas y las medidas adoptadas en su caso.
Tanto las sugerencias como las quejas incitan a la organización a revisar el funcionamiento de los servicios municipales para una mejor adecuación a las necesidades y satisfacción de los usuarios de los mismos.
La presentación de una queja no condiciona, en modo alguno, el ejercicio de las restantes acciones o derechos que, de conformidad con la normativa reguladora de cada procedimiento, puedan ejercitar los que figuren en él como interesados.
Sugerencias, Reclamaciones y Felicitaciones
Contenido:
Presente sus sugerencias, quejas, reclamaciones o felicitaciones sobre los servicios que presta su Ayuntamiento, o consulte el estado de tramitación en que se encuentran las que ya ha presentado.
Sugerencias, Ayudanos a Mejorar
Sugerencias y Participación Ciudadana para la elaboración de Planes económicos y Estratégicos Municipales
Barrios y Asociaciones de Vecinos
Contenido:
CONSULTA PÚBLICA PREVIA AL PROCEDIMIENTO DE ELABORACIÓN Y APROBACIÓN DEL REGLAMENTO DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA DEL AYUNTAMIENTO DE PALENCIA.
De conformidad con lo previsto en el artículo 133 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, el Ayuntamiento de Palencia practica la siguiente consulta pública previa, con el objetivo de mejorar la participación ciudadana en el procedimiento de elaboración del Reglamento de participación ciudadana del Ayuntamiento de Palencia.
¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?
Los ciudadanos, organizaciones y asociaciones debidamente identificados que así lo consideren.
¿CUÁNDO?
En un plazo de 30 días naturales desde su publicación en la web municipal HASTA EL 14 DE ABRIL DE 2018
¿CÓMO?
A través del siguiente correo electrónico participacionciudadana@aytopalencia.es y del Registro General del Ayuntamiento de Palencia
Para más información consultar el ARCHIVO ADJUNTO
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Desde esta página puedes consultar, descargarte y contactar con las distintas asociaciones de vecinos de la Ciudad.
Tambien aquí te puedes descargar los formularios para la creación de una asociación, asi como el de continuidad de la misma, así como otra información de interés
Asociaciones de Vecinos Registradas en Palencia
| Barrio | Presidente | Contacto | Foros / Webs / Otra Información |
| Ave María | Cesáreo Frechilla León |
avv_barrio_ave_maria@hotmail.es
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| Virgen del Carmen |
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| San Pablo y Santa Marina | Rebeca Pérez Saldaña |
aavv.sanpabloysantamarina@gmail.com
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| San Juanillo | Carmen Gutiérrez Asensio |
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| Avenida de Madrid | Luis Rebollar Gutiérrez |
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| El Cristo | Guillermo Barrios Pérez |
elcristoasociacion@hotmail.com
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| Pan y Guindas | Mª Teresa Rodríguez Díaz |
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| San Antonio | Mª Ángeles Deibe Balbás |
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| Santiago | Evelio Rodríguez Núñez |
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| Allende El Río | Juan Pérez González |
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| La Puebla |
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| Campo de la Juventud | Alfonso González Román |
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http://advdbcdljdp.blogspot.com.es
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| Maria Cristina |
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| Federeación Provincial de AA.VV. | Oscar Martín |
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| Centro |
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| San Miguel | Jesús María Calvo Sanchez |
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| Nueva Balastera | Mª Belén Pastor Estébanez |
nuevabalastera@nuevabalastera.es
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| Independientes de Palencia | Luis Miguel Robles García |
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Solicitud de Registro de Asociaciones
DOCUMENTACION para Inscribirse en el Registro Municipal de Asociaciones
SOLICITUD para Inscribirse en el Registro Municipal de Asociaciones
Datos de Interés
SUBVENCIONES CARNAVAL 2019
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Ayuntamiento de Palencia
Ayuntamiento de Palencia, 2014Plaza Mayor 1, Palencia, EspañaTlf: 979718100
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